"Στα παλιά της τα παπούτσια μας γράφει η HOL"

"Η ΕΝ ΛΟΓΩ ΕΤΑΙΡΙΑ "HOL", ΜΑΣ ΓΡΑΦΕΙ ΣΤΑ ΠΑΛΙΑ ΤΗΣ ΤΑ ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΑΣ ΛΟΓΑΡΙΑΖΕΙ ΣΑΝ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΗΣ!

ΚΙ ΕΞΗΓΩ:

ΤΕΛΟΣ ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ, Η HOL ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΤΗΛΕΦΩΝΗΜΑ ΤΗΣ (ΚΙ ΕΝΩ ΕΧΩ ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΑΖΙ ΤΗΣ) ΜΟΥ "ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ" ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΗ ΧΡΕΩΣΗ ΚΑΙ...

ΓΡΗΓΟΡΟΤΕΡΗ ΣΥΝΔΕΣΗ (ΑΠΟ 2Mbps ΣΕ 24Mbps). ΦΥΣΙΚΑ ΚΑΙ ΔΕΧΟΜΑΙ.
Η ΜΟΝΗ ΕΡΩΤΗΣΗ ΜΟΥ ΗΤΑΝ: "ΘΑ ΕΧΩ ΔΙΑΚΟΠΗ ΤΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΜΟΥ, ΚΙ ΑΝ ΝΑΙ ΠΟΣΟ ΤΟ ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ??"
ΑΠΑΝΤΗΣΗ: "ΟΧΙ, ΔΙΑΚΟΠΗ ΤΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΑΣ ΔΕΝ ΘΑ ΕΧΕΤΕ ΠΑΡΑ ΜΟΝΟ 2-4 ΩΡΕΣ ΠΟΥ ΘΑ ΓΙΝΕΙ Η ΑΛΛΑΓΗ, ΚΙ ΑΥΤΟ ΣΕ ΠΕΡΙΠΟΥ 20 ΜΕΡΕΣ"!!!

ΑΦΟΥ ΕΣΤΕΙΛΑ ΤΟ FAX ΠΟΥ ΕΙΧΕ ΣΩΣΤΑ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΥ, ΠΕΡΙΜΕΝΑ ΟΤΙ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 20 ΜΕΡΕΣ ΘΑ ΕΙΧΑ ΣΥΝΔΕΣΗ 24Mbps!!!

ΟΜΩΣ, ΜΕΣΑ ΣΕ 3 ΜΕΡΕΣ (ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΟΥ FAX ΚΑΙ ΜΕΤΑ) ΕΠΑΨΑ ΝΑ ΕΧΩ INTERNET.....

ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ (ΠΕΡΙΜΕΝΑ 1:45' ΛΕΠΤΑ, "ΕΧΩ ΥΠΟΜΟΝΗ"), ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΠΩΣ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΗΤΑΝ ΣΤΑ DSLAM ΤΟΥ ΟΤΕ ΚΑΙ ΤΟ ΨΑΧΝΟΥΝ, ΔΕΝ ΤΟ ΕΧΟΥΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕΙ ΠΑΛΙ.

ΠΕΡΙΜΕΝΑ ΜΙΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΚΑΙ ΠΑΛΙ ΠΗΡΑ ΝΑ ΜΑΘΩ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ, ΜΗΠΩΣ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ROUTER ΠΟΥ ΜΟΥ ΕΙΧΑΝ ΔΩΣΕΙ (ΗΤΑΝ ADSL 1 ΚΑΙ ΑΛΛΑΖΑ ΣΕ ADSL 2), ΟΠΟΤΕ ΜΑΛΛΟΝ ΑΥΤΟ ΗΤΑΝ ΚΑΙ ΘΑ ΜΟΥ ΤΟ
ΑΛΛΑΖΑΝ (ΕΤΣΙ ΠΙΣΤΕΨΑ)!!!

ΕΠΟΜΕΝΗ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΚΑΙ ROUTER ΠΟΥΘΕΝΑ!!!
ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ, ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΠΩΣ ΔΕΝ ΕΙΧΑΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΡΟΙΣΤΑΜΕΝΟ ΝΑ ΓΙΝΕΙ Η ΑΛΛΑΓΗ, ΕΓΩ ΧΩΡΙΣ INTERNET 1 ΜΗΝΑ ΠΙΑ....

ΕΧΟΥΝ ΕΡΘΕΙ ΓΙΟΡΤΕΣ ΚΑΙ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΜΟΥ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ (ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΗΓΗΘΕΙ ΑΛΛΕΣ 10) ΚΑΙ ΜΕ ΔΙΑΒΕΒΕΩΣΑΝ ΠΩΣ ΜΕΤΑ ΤΟ ΠΕΡΑΣ ΤΩΝ ΓΙΩΡΤΩΝ ΘΑ ΕΧΩ INTERNET, ΑΛΛΙΩΣ, ΤΟΥΣ ΕΙΠΑ ΝΑ ΤΟ ΚΟΨΟΥΝ ΕΝΤΕΛΟΣ!!!

ΛΟΓΩ ΤΗΣ ΔΟΥΛΕΙΑΣ ΜΟΥ, ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΛΗΨΩ ΕΚΤΟΣ ΤΗΣ ΠΟΛΗΣ ΜΟΥ ΓΙΑ ΑΡΚΕΤΟ ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ, ΜΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΝΑ ΤΟ ΑΦΗΣΩ ΣΤΗΝ ΑΚΡΗ, ΘΕΩΡΗΣΑ ΔΕ ΤΟ ΘΕΜΑ ΛΥΞΑΝ (ΛΑΘΟΣ ΜΟΥ) ΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΕ ΕΝΟΧΛΗΣΕ ΟΥΤΕ Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΕΣΤΩ ΓΙΑ ΜΙΑ ΥΠΟΤΥΠΩΔΕΙΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ.
ΟΠΟΤΕ ΚΑΙ ΕΠΕΣΤΡΕΨΑ, ΒΛΕΠΟΝΤΑΣ 2 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΥΠΕΡΟΓΚΟΥΣ, ΚΑΙ INTERNET ΠΟΥΘΕΝΑ....

Η HOL ΜΟΥ ΕΙΠΕ ΟΤΙ ΘΑ ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ΚΑΙ ΟΣΟ ΕΧΩ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΘΑ ΠΙΣΤΩΘΩ (ΠΟΙΟΣ ΜΟΥ ΤΟ ΕΓΓΥΑΤΑΙ), ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ, ΕΙΠΑΝ!!!

ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΣΤΙΓΜΗ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 6 ΚΑΙ ΠΛΕΟΝ ΜΗΝΕΣ, INTERNET ΔΕΝ ΕΧΩ, ΚΑΙ ΣΕ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ, ΡΩΤΗΣΑ: ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΟΜΜΕΝΟΣ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ (ΑΦΟΥ ΤΟ ΕΙΧΑ ΖΗΤΗΣΕΙ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΓΙΟΡΤΕΣ)? ΕΙΠΑΝ ΠΩΣ "ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΤΗΝ ΜΕΡΑ ΠΟΥ ΘΕΛΩ ΝΑ ΔΙΑΚΟΨΩ" ΚΑΙ ΣΕ ΕΝΤΟΝΟ ΥΦΟΣ, ΤΟΥ ΣΤΙΛ "ΣΤΑ Α..... ΜΑΣ ΚΟΨΕΙΣ Ή ΔΕΝ ΚΟΨΕΙΣ ΤΟ INTERNET", ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΧΩ AKOMA ΙΝΤΕΡΝΕΤ? ΕΙΠΑΝ ΠΩΣ: "ΕΙΧΟΥΜΕ ΠΕΡΑΣΕΙ ΛΑΘΟΣ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΣΕ 20 ΜΕΡΕΣ ΘΑ ΕΧΕΤΕ INTERNET" (ΣΗΜΕΡΑ ΕΙΝΑΙ Η 22η)!!!

ΧΟΡΤΑΣΑ ΨΕΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΚΡΙΣΙΑ, Η ΕΝ ΛΟΓΩ "ΕΤΑΙΡΙΑ" ΑΠΟ ΜΕΝΑ ΕΛΗΞΕ ΚΑΙ ΜΙΑΣ ΚΑΙ Η ΔΟΥΛΕΙΑ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΤΕΧΝΙΚΟΣ Η/Υ ΚΑΙ ΕΙΧΑ ΠΡΟΤΕΙΝΕΙ ΑΡΚΕΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΟΥ ΝΑ ΠΑΡΟΥΝ HOL, ΤΩΡΑ ΘΑ ΤΟΥΣ ΠΑΩ ΚΑΠΟΥ ΑΛΛΟΥ, ΠΟΥ ΠΡΟΣΕΧΟΥΝ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΟΥΣ (ΛΙΓΟ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ, ΟΧΙ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ)....

ΥΓ:To συγκεκριμενο κειμενακι ειναι απο το troktiko kαι τον ΑΝΑΓΝΩΣΤΗ..

____________________________________________________________________________________________
Ποιο παλια ο Billys με τη Fortnet τωρα η ΗOL γενικα παντου η ιδια αδιαφορια και προβληματα που μονο στην Ελλαδα μπορει να συναντησει καποιος!!!
Και εδω ερχομαι να θεσω το εξης ερωτημα μιας και θελω να παω σε double play ποια να βαλω μιας και ολοι τα ιδια σκατα ειναι!!!

Entaxei,gnwmi mou einai na valeis Con nex,paroti einai pio akrivi,einai i kaliteri,egw exw edw kai 3,5 xronia Forhtnet,eixa antimetwpisei kapoia provlimatakia alla oxi simantika,prin 2 meres teleiwse to simvolaio mou,kai skeftomai na to ananewsw gia allo ena xrono.Pantws opou kai na pas ta idia skata einai panw katw,apla Forthnet kai OTE einai kapws kaliteroi,apo 8ema timis/apodosis i Forthnet pisteuw pws einai i kaliteri.Gnwmi mou kai elpizw na voi8isa sto toso simantiko 8ema.

To θέμα με τους εναλλακτικούς παρόχους είναι κάπως περίεργο...
Τις περισσότερες φορές για το πρόβλημα που δημιουργείται (και μιλάω και για τις τρεις υπηρεσίες τηλ, ιντερνετ και τηλεόραση) δεν είναι πάντα υπαιτιότητα παρόχου.

Απο τη στιγμή που ο βρόχος (κύριο δίκτυο) διαχειρίζεται απο άλλον (και αυτός είναι ο ΟΤΕ) ο οποίος εκτός από διαχειριστής του κυρίως δικτύου είναι και ανταγωνιστής του παρόχου μπορεί να συμβούν πολλά.

Τα MSANs που χρησιμοποιούν οι πάροχοι (ειδικά αυτοί που προσφέρουν triple play) μπορεί να είναι και καλύτερα απο αυτά που υπάρχουν στο εξωτερικό και σε προηγμένες τεχνολογικά χώρες (βασικά είναι τα ίδια).

Το όλο πρόβλημα στην Ελλάδα έχει να κάνει με την κατάσταση του κυρίως δικτύου. Εκεί παίζει ρόλο και η τύχη... φυσικά η απόσταση από το αστικό κέντρο και οι συγκυρίες.

Αυτό που έγραψα για την Forthnet (σε άλλο τόπικ) ήταν καθαρά θέμα του back office της εν λόγο εταιρείας και σίγουρα αυτά που είχα πει ήταν κάπως υπερβολικά.

Γενικός η τεχνολογία που χρησιμοποιούν πλέον όλοι οι πάροχοι (και ΟΤΕ και εναλλακτικοί) είναι η ίδια. Φυσικά το πρωτόκολλο (είτε μιλάμε για ADSL είτε για ADSL2 +) είναι ακριβός το ίδιο. Απο εκεί και πέρα συγκρίνεις τιμές και αποφασίζεις. Με τον ΟΤΕ απλά έχεις το πλεονέκτημα οτι ο πάροχος διαχειρίζεται και το κυρίος δικτυο (με ότι αυτό μπορεί να συνεπάγεται) αλλά το πληρώνεις λίγο πιο ακριβά.

Απο εκεί και πέρα αν τα καλώδια (δηλαδή ο βρόχος) είναι καλά και καινούρια δεν έχεις κανένα πρόβλημα (ακόμα και να καθυστερήσεις λίγο). Αν ο βρόχος και γενικός τα καλώδια είναι παλιά (που ισχύει στις περισσότερες των περιπτώσεων) τότε τα ίδια προβλήματα θα αντιμετωπίσεις παντού.

Για μένα ρώτα τι έχουν οι άλλοι στην ίδια πολυκατοικία με εσένα, σε τι τιμές συγχρονίζουν, με τι ταχύτητες κατεβάζουν, αν έχουν συχνά αποσυνδέσεις και γενικά αν είναι ευχαριστημένοι.

Εγώ παίδες έχω εδώ και ένα χρόνο και κάτι, HOL 24mbps.

Μπορώ να πω ότι είμαι αρκετά ικανοποιημένος.

Ξεκίνησα με conx στα 356 (αν θυμάμαι καλά αυτή ήταν η ταχύτητα). Από ότι θυμάμαι πλήρωνα 25 (και πάλι δεν είμαι 100% σίγουρος). Κάποια στιγμή με ενημερώνουν ότι θα διπλασιαστεί στα 768! Εννοείτε ότι δέχτηκα. Το θέμα είναι ότι μετά τον διπλασιασμό η ταχύτητα ήταν χαμηλότερη από 356 που είχα πριν!

Το κόβω και πάω στην forthnet που έκατσα ένα χρόνο στα 2mbps με 25Ε! Τότε προσφορά (το πιο γρήγορο για την εποχή). Απόλυτα ικανοποιημένος αφού είχα πάντα Νετ χωρίς αποσυνδέσεις και κατέβαζα με 200kb/s δηλαδή φούλ!

Μετά ήρθαν τα 24άρια. Ε αποφασίζω να κρατήσω forthnet και να το ανεβάσω στα 24mbps (δεν θυμάμαι πόσο ήταν τιμή πέρσι ήταν και προσφορά νομίζω κοντά στα 22Ε) Τέλος πάντως κάνω αίτηση για αναβάθμιση. Μου κόβετε το Νετ και έχω ήδη πληρωμένο τον μήνα που έρχεται και δεν είχα ιντερνετ. Περιμένω 3 μήνες και δεν μου το αναβάθμηζαν. Πάω στα κεντρικά Μητροπόλεως που είναι μου έδωσαν τα λεφτά πίσω για τον λογαριασμό που δεν είχα ιντερνετ και ακύρωσα και την σύνδεση.

Πάω λοιπόν HOL και σε 20 μερούλες 24αρα σύνδεση στα 18 ευρώ!!! Προσφορά περσινή χειμωνιάτικη! Την τσακώνω και είμαι άρχοντας!

Καθόλου αποσυνδέσεις με ταχύτητα download (direct download) που να κυμαίνεται από 1,2mb/s μέχρι 1.8mb/s!!! Πολύ καλά θεωρώ και η τιμή μετά από ένα χρόνο η ίδια στους λογαριασμούς χωρίς να αυξηθεί.

Απόλυτα ικανοποιημένος εγώ πάντως...

Παιζουν πολλα με αυτες τις εταιριες. Το μονο σιγουρο ειναι οτι οταν παρουσιαστει προβλημα πρεπει να το κυνηγησεις μονος σου το θεμα, γιατι αμα εμπιστευτεις αυτους τη γ@μ**ες.

Και εγω Forthnet ειχα αλλα εγιναν κατι περιεργα με ανυπαρκτους λογοριασμους και αλλαξα πηγα HOL εδω και κανα μηνα και η Forthnet μπορει επισημα να βαλει τους λογαριασμους στο κ**ο της.

Εγώ είχα ένα σύντομο πέρασμα από τις εταιρείες αυτές και συγκεκριμένα από την ΟΝ. Είχα βάλει τηλέφωνο και ίντερνετ.
Από την πρώτη ημέρα όμως της λειτουργίας της νέας σύνδεσης αρχίσαν τα προβλήματα. Πότε δε δούλευε το ίντερνετ, πότε το τηλέφωνο και όλο στο περίμενε για να τους πω το πρόβλημα.
Τελικά απηύδησα και το άλλαξα και πάλι σε ΟΤΕ και connx.

Το ωραίο είναι ότι όταν έψαχνα τον υπεύθυνο για να του τα ψάλλω, κρυβόταν. Οπότε, ηχογράφησα τη συνομιλία με την υπάλληλο που δήλωνε "υπεύθυνη", όπου ανέφερε ότι χωρίς κόστος μπορώ να αποχωρήσω από την ΟΝ (διότι ευτυχώς ήταν οι πρώτες μέρες) και έτσι τους έστειλα ένα φαξ με όλα τα σχετικά και απαλλάχτηκα.
Η πλάκα είναι ότι με παίρνουν ξανά και ξανά τηλέφωνο μέχρι και σήμερα για να μου πουν ότι τους χρωστάω το λογαριασμό (για όσες μέρες ήμουν σε αυτούς) και τον εξοπλισμό τους.

Οπότε τους κάνω πλάκα κι εγώ....(αμ πως μόνο εσείς θα με παιδεύετε)...
Ας με πάνε στο δικαστήριο να τα πάρουν.
Σύμβαση δεν έχουν, μόνο συνομιλίες από το τηλέφωνο.
Οπότε τα @@ μου θα πάρουν.....